제가 운영하는 유리알속 맑은세상 카페에는 특별한 카테고리가 있습니다.

바로 '오답노트'라는 카테고리입니다. 

이 카테고리는 안경원에서 일어나는 클레임, 불협화음 그리고 문제점들을 회원님들과 소통하면서 해결해 나가는 

해우소 기능을 합니다. 

오늘은 이 오답노트 코너에 '아이닥은 알고 있다'라는 타이틀로 영상을 제작해 봅니다. 

끝까지 시청해 주시길 바랍니다.

대략 10여 일 전 고급 안경테 2개를 구입해 오신 고객님께서 계셨습니다. 

안경테 피팅 후 안경렌즈를 구매하셨는데 이 고객님께서 안경 케이스 2개를 모두 다 맡기셨다는 겁니다. 

그런데 저희는 분명 1개만 인수를 받았거든요.

고급 안경테 구입하신 분들은 케이스도 아주 중요시합니다. 

고객님과 케이스 갖고 언쟁할 수는 없잖아요. 

해서 당일 매장 cctv를 확인해 봤습니다.  

그랬더니 아주 당황스러운 화면에 눈에 들어  오더랍니다. 

일단 영상을 한 번 시청해 볼까요?